ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাংক (আরবিআই) ব্যাংকগুলিকে ১৬০০ সিরিজের নম্বর থেকে ফোন করার নির্দেশ দিয়েছে আর্থিক প্রতারণা রোধ করার জন্য। পাশাপাশি, অব্যবহৃত তথ্য মুছে ফেলার এবং তথ্যের উপর নজরদারি বৃদ্ধি করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
আরবিআই: ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাংক (আরবিআই) ব্যাংকগুলিকে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের জন্য নতুন নির্দেশিকা জারি করেছে। এই নির্দেশিকার উদ্দেশ্য হল আর্থিক প্রতারণা রোধ করা এবং গ্রাহকদের তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
আরবিআই-এর নির্দেশ: ১৬০০ নম্বর সিরিজ ব্যবহার করুন
আরবিআই ব্যাংকগুলিকে বলেছে যে তারা লেনদেনের জন্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার সময় কেবলমাত্র '১৬০০' ফোন নম্বর সিরিজ ব্যবহার করবে। অন্যদিকে, যদি ব্যাংক এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রিত প্রতিষ্ঠানকে প্রচারের উদ্দেশ্যে কল বা SMS পাঠাতে হয়, তাহলে তাদের '১৪০' নম্বর সিরিজ ব্যবহার করতে হবে। আর্থিক প্রতারণা রোধ করার উদ্দেশ্যে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।
গ্রাহক ডাটাবেসের তদারকি অত্যাবশ্যক
এছাড়াও, আরবিআই ব্যাংক এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রিত প্রতিষ্ঠানগুলিকে তাদের গ্রাহক ডাটাবেসের তদারকি করার এবং অব্যবহৃত বা পুরানো তথ্য মুছে ফেলার নির্দেশ দিয়েছে। ব্যাংকগুলিকে নিশ্চিত করতে হবে যে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরগুলি আপডেট করা হয়েছে এবং বাতিল মোবাইল নম্বরগুলির সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্টগুলিতে নজরদারি বাড়ানো হয়েছে। এই পদক্ষেপের ফলে প্রতারণার ঘটনা কমে আসবে।
৩১শে মার্চ ২০২৫-এর মধ্যে নির্দেশাবলী কার্যকর হবে
আরবিআই ব্যাংকগুলিকে বলেছে যে তারা এই নির্দেশাবলী ৩১শে মার্চ ২০২৫-এর আগে পালন করবে। আরবিআই মনে করে যে ডিজিটাল লেনদেন বৃদ্ধির সাথে সাথে প্রতারণার ঘটনাও বেড়েছে এবং এটি রোধ করার জন্য এই পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে।
নমিনী সুবিধার নির্দেশ
আরবিআই আরও একটি গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশিকা জারি করেছে, যার অধীনে সকল ব্যাংককে বর্তমান এবং নতুন অ্যাকাউন্টে নমিনী নিশ্চিত করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। কেন্দ্রীয় ব্যাংক দেখেছে যে অসংখ্য অ্যাকাউন্টে নমিনী নেই, যা অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর পর পরিবারের সদস্যদের জন্য সমস্যার কারণ হতে পারে। নমিনী সুবিধার মাধ্যমে দাবি দ্রুত নিষ্পত্তি করা যাবে এবং পরিবারের সদস্যরা স্বস্তি পাবে।
ব্যাংকগুলিকে নমিনী প্রচারাভিযান শুরু করার নির্দেশ
আরবিআই ব্যাংক এবং নন-ব্যাংকিং আর্থিক প্রতিষ্ঠান (এনবিএফসি) গুলিকে নির্দেশ দিয়েছে যে তারা অ্যাকাউন্টে নমিনী নিশ্চিত করার জন্য প্রচারাভিযান পরিচালনা করবে এবং অ্যাকাউন্ট খোলার ফর্মে এই সুবিধাটি অন্তর্ভুক্ত করবে। এই পদক্ষেপের মাধ্যমে গ্রাহকদের নমিনেশন সুবিধার সুযোগ নিতে উৎসাহিত করা হবে।
