রেল যাত্রীদের জন্য একটি সুসংবাদ। ট্রেন ভ্রমণের সময় অনেক সময় মোবাইল ফোন চুরি হয়ে যায়, যার ফলে যাত্রীরা বিপাকে পড়েন। তবে, ভারতীয় রেল এখন এই সমস্যার সমাধানের জন্য একটি নতুন সুবিধা চালু করেছে। এখন ট্রেন ভ্রমণের সময় আপনার মোবাইল চুরি হলে, আপনি সহজেই তা ট্র্যাক করতে এবং ব্লক করতে পারবেন। এই সুবিধাটি রেল মদদ অ্যাপ এবং ‘সংযোগ সাথী’ পোর্টালের মাধ্যমে চালু করা হয়েছে।
রেলের নতুন সুবিধা: মোবাইল চুরির দ্রুত সমাধান
রেলওয়ে এখন তাদের যাত্রীদের জন্য একটি নতুন সুবিধা চালু করেছে, যার মাধ্যমে তাদের হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া মোবাইল সহজেই ট্র্যাক করা যাবে। এর জন্য রেলওয়ে দূরসংযোগ বিভাগ (DoT) এবং রেলওয়ে সুরক্ষা বাহিনী (RPF)-এর সাথে মিলে একটি নতুন সিস্টেম তৈরি করেছে। এই ব্যবস্থার অধীনে, যাত্রীরা তাদের হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া মোবাইলের অভিযোগ সরাসরি ‘রেল মদদ’ অ্যাপে দায়ের করতে পারেন। এই অভিযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ‘সংযোগ সাথী’ পোর্টালে পৌঁছে যাবে, যেখান থেকে মোবাইলটি ব্লক করা হবে এবং তার ট্র্যাকিং শুরু হবে।
‘সংযোগ সাথী’ পোর্টালে পাওয়া যাবে এই সুবিধাগুলি
‘সংযোগ সাথী’ পোর্টালে অনেকগুলি দরকারী সুবিধা পাওয়া যায়, যার ফলে হারিয়ে যাওয়া মোবাইল খুঁজে পাওয়ার প্রক্রিয়া সহজতর হয়েছে।
• ব্লকিং সুবিধা: যে কেউ তার হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া মোবাইল পোর্টালে রিপোর্ট করে ব্লক করতে পারে, যার ফলে তার অপব্যবহার রোধ করা যায়।
• ট্রেসিং এবং উদ্ধার: মোবাইল চুরি হওয়ার পর তার ট্রেসিং এবং উদ্ধারের প্রক্রিয়া শুরু করা হয়। পুলিশ এবং RPF মোবাইলের অবস্থানের তথ্য পায়, যার ফলে তা ফিরে পেতে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
• সাইবার অপরাধের রিপোর্টিং: এই পোর্টালে সাইবার অপরাধ এবং ডিজিটাল প্রতারণার রিপোর্টও করা যায়, যার ফলে নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী করা যায়।
কিভাবে অভিযোগ করবেন?
যদি আপনার মোবাইল ট্রেন ভ্রমণের সময় চুরি হয়ে যায়, তাহলে আপনি ‘রেল মদদ’ অ্যাপে সহজেই অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
১. প্রথমে আপনাকে ‘রেল মদদ’ অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে।
২. তারপর মোবাইল হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়ার অভিযোগ দায়ের করতে হবে।
৩. এর পর, অভিযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ‘সংযোগ সাথী’ পোর্টালে পৌঁছে যাবে, যেখান থেকে আপনার মোবাইল ট্র্যাকিং শুরু হবে।
এছাড়াও, আপনি সরাসরি www.sancharsaathi.gov.in এ গিয়ে মোবাইল ব্লক করার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে পারেন।
