এলন মাস্কের মালিকানাধীন মাইক্রোব্লগিং প্ল্যাটফর্ম 'এক্স' (পূর্বে টুইটার) আবারও বন্ধ হয়ে গেছে। শনিবার সন্ধ্যায় হঠাৎ এক্সের সেবা বন্ধ হয়ে যায়, যার ফলে বিশ্বজুড়ে কোটি কোটি ব্যবহারকারী প্রভাবিত হয়। আশ্চর্যের ব্যাপার হল, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এটি দ্বিতীয়বারের মতো এই প্ল্যাটফর্মটি বন্ধ হয়ে গেছে। এই আউটেজ বিশ্বব্যাপী দেখা গেছে, যেখানে অ্যাপও কাজ করছিল না এবং ওয়েবসাইটও কাজ করছিল না।
এটি প্রথমবার নয় যখন 'এক্স' বন্ধ হয়েছে, তবে ক্রমাগত দুই দিনে এমনটা হওয়া ব্যবহারকারীদের জন্য অত্যন্ত বিরক্তিকর অভিজ্ঞতা হয়েছে। অনেক ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়ায় তাদের ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন এবং কেউ কেউ এক্সের ভবিষ্যৎ নিয়েও প্রশ্ন তুলেছেন।
বিশ্বজুড়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা
শনিবার সন্ধ্যা প্রায় ৭ টার দিকে এক্সের সেবা হঠাৎ বন্ধ হয়ে যায়। ওয়েবসাইটে লগ ইন করার চেষ্টা করা ব্যবহারকারীরা খালি ফিড এবং ‘রি-ট্রাই’ মেসেজ দেখছিলেন। অন্যদিকে, মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীরাও পোস্ট লোড করতে পারছিলেন না এবং টপিক ট্রেন্ডিং ফিডগুলি হারিয়ে গিয়েছিল।
এই সমস্যার বিষয়টি ডাউনডেটেক্টরও নিশ্চিত করেছে। এই ওয়েবসাইট বিশ্বজুড়ে ডিজিটাল পরিষেবার অবস্থা ট্র্যাক করে। ডাউনডেটেক্টরের মতে, কয়েক মিনিটের মধ্যেই হাজার হাজার ব্যবহারকারী এক্স বন্ধ হওয়ার অভিযোগ দায়ের করেছেন।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি নাকি সার্ভার ব্যর্থতা?
এখন পর্যন্ত কোম্পানির পক্ষ থেকে কোনও আনুষ্ঠানিক কারণ প্রকাশ করা হয়নি, যার ফলে ব্যবহারকারীদের মধ্যে আরও বেশি বিভ্রান্তির অবস্থা তৈরি হয়েছে। তবে, টেক এক্সপার্টদের মনে হয় যে এই সমস্যাটি কোনও বড় সার্ভার ব্যর্থতা বা ব্যাকএন্ড কোডিং গোলমালের ফলাফল হতে পারে।
অনেক সময় সিস্টেম আপডেট বা সিকিউরিটি প্যাচ ইনস্টল করার সময় এই ধরনের প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দেয়, তবে ক্রমাগত দুই দিন ধরে এই ধরনের সমস্যা দেখা দেওয়া ইঙ্গিত দেয় যে এক্সের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে কিছু গুরুতর সমস্যা চলছে।
ব্যবহারকারীদের ক্ষোভ, টুইটারেই হয়েছে প্রতিবাদ
এক্স বন্ধ হয়ে যাওয়ার সাথে সাথে ব্যবহারকারীরা ইনস্টাগ্রাম, ফেসবুক এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে তাদের ক্ষোভ প্রকাশ করেছেন। কেউ কেউ মিম শেয়ার করেছেন, আবার কেউ কেউ সরাসরি এলন মাস্ককে ট্যাগ করে জিজ্ঞাসা করেছেন যে ‘প্রতিদিন সেবা কেন বন্ধ হচ্ছে?’
অনেক ব্যবহারকারী লিখেছেন যে তারা তাদের ব্যবসা, সংবাদ আপডেট বা ব্যক্তিগত নেটওয়ার্কের জন্য এক্সের উপর নির্ভর করে, এমন অবস্থায় बार बार এই ধরনের সমস্যা দেখা দেওয়া হতাশাজনক।
ক্রমাগত আউটেজ: মাস্কের কৌশল নিয়ে প্রশ্ন
এলন মাস্ক এক্সের নিয়ন্ত্রণ গ্রহণ করার পর থেকে এই প্ল্যাটফর্মে অনেক বড় বড় পরিবর্তন আনা হয়েছে। নাম থেকে শুরু করে যাচাই ব্যবস্থা এবং সাবস্ক্রিপশন মডেল পর্যন্ত, এক্স সম্পূর্ণ নতুন রূপে উপস্থিত হয়েছে।
কিন্তু এই পরিবর্তনের মাঝে ক্রমাগত আউটেজ দেখা দিচ্ছে, যা ইঙ্গিত দিচ্ছে যে প্ল্যাটফর্মের মৌলিক প্রযুক্তির দিকে যথেষ্ট নজর দেওয়া হচ্ছে না। বিশেষজ্ঞদের মতে, এক্সের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচারে ক্রমাগত পরিবর্তন এবং খরচ কমানোর কৌশল এর পিছনে একটি বড় কারণ হতে পারে।
ডেস্কটপ এবং অ্যাপ উভয়ই প্রভাবিত
শনিবার এক্সের সেবা বন্ধ হওয়ার প্রভাব কেবলমাত্র কম্পিউটারে নয়, মোবাইল অ্যাপেও স্পষ্টভাবে দেখা গেছে। ডেস্কটপ ব্যবহারকারীরা যখন প্ল্যাটফর্মে লগইন করার চেষ্টা করেছিলেন তখন সম্পূর্ণ ফিড খালি দেখা গেছে এবং কিছুই দেখা যায়নি। অন্যদিকে, মোবাইল অ্যাপেও ব্যবহারকারীরা অনেক সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। অনেকে অভিযোগ করেছেন যে অ্যাপ খুলছে, কিন্তু কোনও নতুন পোস্ট লোড হচ্ছে না।
এছাড়াও, কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন যে তারা পুরানো মেসেজ বা নোটিফিকেশন দেখতে পাচ্ছিলেন না। কিছু ক্ষেত্রে অ্যাপ সম্পূর্ণরূপে ক্র্যাশ হয়ে গেছে এবং বারবার বন্ধ হচ্ছিল। এই প্রযুক্তিগত গোলমাল লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করেছে, যারা প্রতিদিন এক্সে তাদের পেশাদার বা সামাজিক কার্যকলাপ করে। ক্রমাগত এই ধরনের সমস্যার কারণে ব্যবহারকারীদের মধ্যে উদ্বেগ এবং ক্ষোভ বৃদ্ধি পাচ্ছে।
বর্ধমান জনপ্রিয়তার মাঝে এক্সের পতনশীল প্রযুক্তিগত বিশ্বাসযোগ্যতা
এক্স আর কেবলমাত্র সোশ্যাল মিডিয়ার একটি মাধ্যম নয়, বরং এটি এমন একটি প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠেছে যেখানে লোকেরা দ্রুত সংবাদ, মতামত এবং আপডেট শেয়ার করে। সাংবাদিক থেকে শুরু করে নেতা পর্যন্ত, সবাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে রিয়েল টাইমে তথ্য দেওয়ার জন্য। এমন অবস্থায় যদি এটি বারবার বন্ধ হয়, তাহলে এর প্রভাব কেবলমাত্র বিনোদন নয়, তথ্য আদান-প্রদানের উপরও পড়ে। মানুষের সেই আস্থার উপরও প্রভাব পড়ে যা তারা এই প্ল্যাটফর্মে রাখে।
আজকের সময়ে যখন ভারত, আমেরিকা এবং ইউরোপের মতো দেশে নির্বাচনী পরিবেশ তৈরি হচ্ছে এবং রাজনৈতিক কর্মকাণ্ড তীব্র হচ্ছে, তখন এক্সের মতো প্ল্যাটফর্মের স্থায়িত্ব এবং নির্ভরযোগ্য সেবার প্রয়োজন অত্যন্ত। কিন্তু যখন এটি বারবার বন্ধ হচ্ছে, তখন এর ফলে ব্যবহারকারীদের ক্ষোভও বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং এর বিশ্বাসযোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন উঠছে। যদি এই অবস্থা এভাবেই থাকে, তাহলে লোকেরা অন্য কোনও বিকল্প খুঁজে পেতে পারে।
কোম্পানির নীরবতা উদ্বেগ বাড়াচ্ছে
সবচেয়ে আশ্চর্যের ব্যাপার হল, এত বড় সমস্যার পরেও এলন মাস্ক এবং এক্সের দলের কেউই কোনও আনুষ্ঠানিক তথ্য দেননি। কোটি কোটি মানুষ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, কিন্তু সেবা বন্ধ হওয়ার পর কোনও স্পষ্টীকরণ আসেনি, যার ফলে ব্যবহারকারীরা আরও বেশি বিরক্ত হয়েছেন।
যখন কোনও বড় টেক কোম্পানি এই ধরনের সমস্যার পর নীরব থাকে, তখন ব্যবহারকারীদের ভাবতে বাধ্য করা হয় যে ভবিষ্যতে তাদের আরও সমস্যার সম্মুখীন হতে হবে। ব্যবহারকারীদের আশা থাকে যে কোম্পানি স্পষ্টভাবে বলবে সমস্যা কেন হয়েছে এবং কখন পর্যন্ত ঠিক হবে, কিন্তু এবার তেমন কিছু হয়নি।
কি এক্সকে বিকল্প প্ল্যাটফর্মের চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করতে হবে?
একদিকে এক্সের আউটেজ ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করছে, অন্যদিকে থ্রেডস (মেটার প্ল্যাটফর্ম), মাস্টোডন এবং ব্লুস্কাইয়ের মতো বিকল্প ধীরে ধীরে জনপ্রিয়তা অর্জন করছে।
যদি এক্সের সেবা এভাবেই বারবার প্রভাবিত হয়, তাহলে এই নতুন প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহারকারীদের আকর্ষণ করতে পারে। টেক বিশেষজ্ঞদের মতে, আগামী সময়ে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীদের কাছে আগের চেয়ে বেশি বিকল্প থাকবে, এবং ব্যবহারকারীরা সেই প্ল্যাটফর্মের দিকে ঝুঁকবে যা স্থায়ী এবং নিরাপদ সেবা দেয়।
