হোলির আগেই IRCTC-এর সার্ভার ডাউন হয়ে গেছে, যার ফলে যাত্রীদের টিকিট বুকিংয়ে সমস্যা হচ্ছে। উৎসবের সময় বাড়ি যাওয়ার জন্য টিকিট বুক করার চেষ্টা করছেন এমন লোকজন এই সার্ভার সমস্যায় বিরক্ত।
নয়াদিল্লি: হোলির উৎসবের সময় বাড়ি যাওয়ার পরিকল্পনা করছেন এমন যাত্রীদের বড় ধাক্কা লেগেছে। অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে IRCTC-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ডাউন হয়ে গেছে, যার ফলে তাদের অবিলম্বে টিকিট বুকিংয়ে সমস্যার সম্মুখীন হতে হচ্ছে। সোশ্যাল মিডিয়ায়ও অনেক যাত্রী এই সমস্যা তুলে ধরেছেন, কিন্তু রেলওয়ে কোনও ধরণের প্রযুক্তিগত ত্রুটি অস্বীকার করেছে।
যাত্রীদের টিকিট বুকিংয়ে সমস্যা দেখা দিয়েছে
হোলির সময় ট্রেনে অত্যধিক ভিড় থাকে এবং যাত্রীরা তাদের নিশ্চিত টিকিটের জন্য IRCTC-এর তাৎক্ষণিক সেবার উপর নির্ভর করে। কিন্তু সকাল ৮টা থেকেই অনেকে অভিযোগ করেছেন যে IRCTC-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করছে না। এর ফলে যাত্রীরা টিকিট বুক করতে পারছেন না, যার ফলে তাদের সমস্যার সম্মুখীন হতে হচ্ছে।
অনেক শহরে অভিযোগ এসেছে
আউটেজ ট্র্যাকিং ওয়েবসাইট ডাউনডেটেক্টর অনুযায়ী, IRCTC-এর সেবায় সমস্যার অভিযোগ সকাল ৮টা থেকেই আসতে শুরু করেছিল। ৮:২০ নাগাদ এগুলির সংখ্যা দ্রুত বেড়েছে। অধিকাংশ ব্যবহারকারীর কথা হল ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ দুটোই সঠিকভাবে লোড হচ্ছে না। দিল্লি, মুম্বই, কলকাতা, পুণে এবং চেন্নাই-এর মতো বড় শহর থেকেও সার্ভার ডাউন হওয়ার অভিযোগ জমা পড়েছে।
IRCTC জানিয়েছে- কোনও সমস্যা নেই
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এক্স (Twitter)-এ অনেক ব্যবহারকারী এই সমস্যা নিয়ে রেলওয়ের কাছে প্রশ্ন করেছেন। একজন যাত্রীর অভিযোগের উত্তরে IRCTC জানিয়েছে যে তাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করছে এবং বুকিংয়ে কোনও ধরণের সমস্যা হচ্ছে না। রেলওয়ে পরামর্শ দিয়েছে যে যদি কারও সমস্যা হয় তাহলে তারা তাদের ব্রাউজিং ইতিহাস এবং ক্যাশে ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন।
আগেও এমনটা হয়েছে
এটি প্রথমবার নয় যখন যাত্রীদের IRCTC সার্ভার ডাউন হওয়ার সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়েছে। এর আগেও অনেকবার IRCTC-এর ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বুকিংয়ে সমস্যা দেখা দিয়েছে। রেলওয়ের দাবী সত্ত্বেও, এইবারও যাত্রীদের তাৎক্ষণিক টিকিট বুকিংয়ে সমস্যায় পড়তে হয়েছে। এখন দেখার বিষয় হল রেলওয়ে এই সমস্যার স্থায়ী সমাধান বের করবে কি না।
