নয়াদিল্লি: টাটা গ্রুপের অগ্রণী বিমান সংস্থা Air India-র জন্য আরেকটি ধাক্কা। যুক্তরাজ্যের সিভিল এভিয়েশন অথরিটি (CAA)-র সম্প্রতি প্রকাশিত প্রতিবেদনের মতে, যুক্তরাজ্য থেকে উড়ান পরিচালনাকারী বিমান সংস্থাগুলির মধ্যে Air India সবচেয়ে খারাপ। প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ২০২৪ সালে Air India-র উড়ানগুলি গড়ে ৪৫ মিনিট ৪৮ সেকেন্ড দেরিতে ছাড়া হয়েছে।
কোন রুটে সবচেয়ে বেশি দেরি?
CAA-র তথ্য বিশ্লেষণ করে দেখা গেছে, Gatwick থেকে Bengaluru-র উদ্দেশ্যে Air India-র ফ্লাইটগুলি সবচেয়ে বেশি দেরিতে ছাড়ে। এই উড়ান গড়ে ১ ঘণ্টা ২৩ মিনিট দেরিতে চলে। অন্যদিকে, Guernsey-র Aurigny Air Services ৩১ মিনিট ১২ সেকেন্ড দেরিতে ছাড়ার সাথে দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে। তৃতীয় স্থানে তুরস্কের SunExpress (২৯ মিনিট ৩৬ সেকেন্ড) এবং চতুর্থ স্থানে Air Portugal রয়েছে।
বিপরীতে, আয়ারিশ ক্যারিয়ার Emerald Airlines-এর পারফরম্যান্স সবচেয়ে ভালো ছিল, যাদের উড়ানগুলি মাত্র ১০ মিনিট ৩০ সেকেন্ড গড় দেরিতে ছাড়া হয়েছে। এই বিশ্লেষণে যুক্তরাজ্যের বিমানবন্দর থেকে উড়ান পরিচালনাকারী সকল বিমান সংস্থাকে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, যারা ২০২৪ সালে ২,৫০০-র বেশি উড়ান পরিচালনা করেছে। বাতিলকৃত উড়ানগুলি এই প্রতিবেদনে অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি।
Air India কি বলেছে?
Air India তাদের ব্যাখ্যায় বলেছে, তাদের দেরির প্রধান কারণ এমন কিছু পরিস্থিতি যা তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তবে, যাত্রীদের কাছে এই যুক্তি তেমন গুরুত্বপূর্ণ নয়। Which? ট্রাভেল ম্যাগাজিনের সম্পাদক Rory Boland Air India-র পারফরম্যান্সকে "সম্পূর্ণরূপে অগ্রহণযোগ্য" বলে অভিহিত করেছেন এবং বলেছেন যে যাত্রীরা বেশি ভাড়া দিচ্ছেন কিন্তু সময়ানুবর্তী এবং নির্ভরযোগ্য সেবা পাচ্ছেন না।
Air India-র সম্প্রসারণ এবং টাটার ভূমিকা
Air India বর্তমানে যুক্তরাজ্যের Birmingham, Gatwick এবং Heathrow-এর মতো বড় বিমানবন্দর থেকে ভারতের দিল্লি, মুম্বই এবং বেঙ্গালুরুর মতো শহরগুলিতে উড়ান পরিচালনা করছে। Cirium-এর তথ্য অনুযায়ী, Air India ২০২৩ সালে ২০২৯ সালের তুলনায় যুক্তরাজ্য থেকে ৫৬% বেশি উড়ান পরিচালনা করেছে। এই বছর এই সংখ্যা ৯০% পর্যন্ত বৃদ্ধির আশা করা হচ্ছে।
Air India-র পুনর্গঠনের জন্য টাটা গ্রুপ ব্যাপক প্রচেষ্টা চালাচ্ছে। এভিয়েশন পরামর্শদাতা John Strickland-এর মতে, বিমান সংস্থাকে পথে ফেরানোর জন্য ইঞ্জিনিয়ারিং, জনশক্তি, স্পেয়ার পার্টসের উপলব্ধতা এবং আরও অনেক দিকে কাজ চলছে।
Air India-র দেরি: কখন পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে?
Air India-র বর্ধিত উড়ান এবং যাত্রীদের প্রত্যাশার মাঝে সময়ানুবর্তী সেবা প্রদান করা কোম্পানির জন্য একটি বড় চ্যালেঞ্জ হয়ে উঠেছে। বিশেষজ্ঞদের মতে, যাত্রীদের নির্ভরযোগ্য এবং উন্নতমানের সেবা দেওয়ার জন্য বিমান সংস্থাকে তাদের পরিচালন ব্যবস্থায় উন্নতি আনতে হবে।
