জুন মাসের ২৫ তারিখে অ্যাপলের আইক্লাউড পরিষেবাগুলো হঠাৎ করে প্রায় পাঁচ ঘণ্টা ধরে বন্ধ ছিল, যার ফলে ফটোস, মেইল এবং লগইন-এর মতো ফিচারগুলো ব্যাহত হয়েছিল। বর্তমানে পরিষেবাগুলো স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে এসেছে।
আইক্লাউড পরিষেবা বিভ্রাট: অ্যাপল ব্যবহারকারীদের জন্য জুন মাসের ২৫ তারিখের সকালটি প্রযুক্তিগত সমস্যাंनी পরিপূর্ণ ছিল। বিশ্বজুড়ে আইক্লাউডের বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা হঠাৎ করে বন্ধ হয়ে যাওয়ায় লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী তাদের ফটো, মেইল এবং ক্লাউড স্টোরেজ অ্যাক্সেস করতে সমস্যায় পড়েছিলেন।
তবে, অ্যাপল এখন এই বিভ্রাটটি সমাধান করেছে এবং দাবি করেছে যে সমস্ত পরিষেবা পুনরায় স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে। কিন্তু এই ঘটনা আবারও প্রশ্ন তুলেছে যে ক্লাউড-নির্ভরতার ওপর সম্পূর্ণরূপে নির্ভর করা কি সত্যিই নিরাপদ?
বিভ্রাটের শুরু এবং সময়কাল:
অ্যাপলের সিস্টেম স্ট্যাটাস ওয়েবসাইটের তথ্য অনুযায়ী, বিভ্রাটটি ভারতীয় সময় (IST) দুপুর ১২টা থেকে ঠিক পরেই শুরু হয়েছিল এবং প্রায় ভোর ৪:৩০ এর মধ্যে চলে যায়। অর্থাৎ, প্রায় ৫ ঘণ্টা ধরে আইক্লাউডের বেশ কয়েকটি প্রধান পরিষেবা বন্ধ ছিল।
নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলো এতে অন্তর্ভুক্ত ছিল:
- আইক্লাউড মেইল
- আইক্লাউড ড্রাইভ
- আইক্লাউড ফটোস
- ফাইন্ড মাই
- আইক্লাউড অ্যাকাউন্ট ও সাইন-ইন
- আইওয়ার্ক ফর আইক্লাউড
- আইক্লাউড ক্যালেন্ডার
- আইক্লাউড কন্টাক্টস
- আইক্লাউড ওয়েব অ্যাপস
- আইক্লাউড স্টোরেজ আপগ্রেড
ব্যবহারকারীদের কী ধরনের সমস্যা হয়েছিল?
ডাউনডেটেক্টর-এর মতো ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীরা ব্যাপক সংখ্যক অভিযোগ নথিভুক্ত করেছেন।
- আইক্লাউড মেইল: প্রায় ৫০% ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে তারা মেইল অ্যাক্সেস করতে পারছেন না।
- আইক্লাউড ড্রাইভ: প্রায় ৪৪% ব্যবহারকারী ফাইল ডাউনলোড বা খোলার ক্ষেত্রে সমস্যা অনুভব করেছেন।
- আইক্লাউড লগইন: প্রায় ৬% ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টে লগইন করতে ব্যর্থ হয়েছেন।
ব্যবহারকারীরা ‘There was a problem loading this content’-এর মতো এরর মেসেজ দেখতে পেয়েছেন। কিছু ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে তারা ম্যাক এবং আইফোনের মাধ্যমে আইক্লাউডে লগইন করতে সমস্যায় পড়ছেন।
সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যবহারকারীদের ক্ষোভ
পরিষেবাগুলো বন্ধ হওয়ার সাথে সাথেই ব্যবহারকারীরা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম X (আগে টুইটার)-এ তাদের অসন্তোষ প্রকাশ করতে শুরু করেন। কিছু ব্যবহারকারী রসিকতা করে বলেন যে অ্যাপলের উচিত আইক্লাউডের নাম পরিবর্তন করে ‘আইডাউন’ রাখা, আবার কিছু ব্যবহারকারী তাদের ডেটা ব্যাকআপের সুরক্ষার বিষয়ে প্রশ্ন তোলেন।
এই সময় #iCloudDown হ্যাশট্যাগটিও ট্রেন্ডিংয়ে ছিল। অনেকেই স্ক্রিনশট এবং ভিডিও পোস্ট করে দেখিয়েছেন কীভাবে এই বিভ্রাট তাদের কাজে ব্যাঘাত ঘটিয়েছে।
বিভ্রাটের কারণ কী ছিল?
অ্যাপলের পক্ষ থেকে প্রযুক্তিগত কারণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হয়নি। কোম্পানি শুধু বলেছে যে এই সমস্যাটি শুধুমাত্র কিছু ব্যবহারকারীর মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিল এবং বর্তমানে সমস্ত পরিষেবা স্বাভাবিকভাবে চলছে।
অ্যাপলের বিবৃতিতে বলা হয়েছে: ‘আমরা জানি যে কিছু ব্যবহারকারী আইক্লাউড পরিষেবা ব্যবহারে সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। আমরা সমস্যাটি সমাধান করেছি এবং পরিষেবাগুলো এখন সম্পূর্ণরূপে পুনরুদ্ধার হয়েছে। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার ডেটা এবং ফাইলগুলো উপলব্ধ আছে।’
এটি অ্যাপলের স্বভাবের মতোই ছিল—কম শব্দে বিষয়টিকে শেষ করা।
বিভ্রাট থেকে অর্জিত শিক্ষা
এই ঘটনাটি কেবল একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা ছিল না, বরং এটি আমাদের ক্লাউড-ভিত্তিক পরিষেবাগুলোর ওপর সম্পূর্ণরূপে নির্ভর করার ঝুঁকি সম্পর্কে মনে করিয়ে দিয়েছে।
ব্যবহারকারীদের জন্য কিছু গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা:
- একাধিক ব্যাকআপ রাখুন: শুধুমাত্র আইক্লাউডের ওপর নির্ভর করবেন না, সময় সময় আপনার ডিভাইসে লোকাল ব্যাকআপ তৈরি করুন।
- Google Drive বা Dropbox-এর মতো বিকল্প রাখুন: বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্টস এবং ফটোর জন্য।
- System Status পেজটি অনুসরণ করুন: অ্যাপলের ওয়েবসাইট-এ লাইভ স্ট্যাটাস চেক করার অভ্যাস করুন।
- অন্যান্য মেইল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করুন: যাতে আইক্লাউড মেইল বন্ধ হয়ে গেলে যোগাযোগে ব্যাঘাত না ঘটে।
